Über unsere Datenschutzerklärung

MOAI kümmert sich sehr um Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die wir zur (Verbesserung) unserer Dienste benötigen, und gehen sorgfältig mit allen Informationen um, die über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt werden. Ihre Daten werden nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und der von MOAI bereitgestellten Dienste. Beginn der Geltung dieser AGB ist der 15.04.2019, mit Erscheinen einer neuen Fassung erlischt die Gültigkeit aller vorherigen Fassungen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Informationen über Sie von uns gesammelt werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten an Dritte weitergegeben werden können. Außerdem erläutern wir Ihnen, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die uns von Ihnen überlassenen personenbezogenen Daten haben. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutz-Ansprechpartner, Sie finden die Kontaktdaten am Ende unserer Datenschutzerklärung.

 

Über unsere Datenverarbeitung

Nachfolgend können Sie nachlesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern, welche Sicherheitstechniken wir verwenden und für wen die Daten sichtbar sind.

 

Webshop-Software

Wir verwenden Webhosting- und E-Mail-Dienste von WooCommerce. Für unser Webhosting nutzen wir die Dienste von Cloudflare. Personenbezogene Daten, die bei der Nutzung unserer Website und Dienste erhoben werden, werden an Cloudflare weitergegeben und benötigen Zugriff auf diese Details, um (technischen) Support anzubieten. Sie werden diese Daten nicht für andere Zwecke verwenden. Cloudflare ist aufgrund der Vereinbarung, die wir mit ihnen haben, verpflichtet, die erforderlichen Vorkehrungen und Sicherheitsmaßnahmen zu treffen, wenn es um Ihre personenbezogenen Daten geht.

Unser Webshop wurde mit der WooCommerce-Software entwickelt. Wir hosten unseren Webshop auf einem Server unter eigener Verwaltung. Wir haben notwendige Vorkehrungen und Sicherheitsmaßnahmen getroffen, wenn es um Ihre persönlichen Daten geht, wie z. B. eine SSL-Verschlüsselung und eine starke Passwortrichtlinie.

 

E-Mail und Mailinglisten

Wir verwenden die E-Mail-Dienste von MailChimp, einem Drittanbieter, der den E-Mail-Verkehr unserer Websites und mögliche Newsletter ermöglicht. Alle Bestätigungs-E-Mails, die Sie von unserer Website und Webformularen erhalten, werden von den Servern von MailChimp an Sie gesendet.

MailChimp wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse nicht für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder automatisierten E-Mail, die von unserer Website gesendet wird, finden Sie einen „Abbestellen“-Link. Wenn Sie auf diesen Link klicken, erhalten Sie keine automatisierten E-Mails mehr von unserer Website. Beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website stark beeinträchtigen kann. Ihre persönlichen Daten werden von MailChimp sicher gespeichert, versendet und gesperrt. MailChimp verwendet Cookies und andere Internettechnologien, die verfolgen, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Darüber hinaus sammelt MailChimp Informationen über Sie als Empfänger und die Betreffzeile dieser E-Mails, um die Servicequalität zu verbessern. Diese Daten werden 30 Tage lang gespeichert. MailChimp behält sich das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten zur weiteren Verbesserung ihrer Dienste zu verwenden und in diesem Zusammenhang an Dritte weiterzugeben.

Für unsere reguläre geschäftliche E-Mail verwenden wir die E-Mail-Dienste von Mein Webhost. Diese Partei hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust oder Beschädigung Ihrer Daten zu verhindern. Mein Webhoster hat keinen Zugriff auf unser Postfach und wir behandeln unseren E-Mail-Verkehr vertraulich.

 

Zahlungsabwickler

Für den Abschluss und die Abwicklung (eines Teils) unserer Zahlungen in unserem Webshop verwenden wir den Zahlungsanbieter Mollie. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnortinformationen. Sie verarbeiten auch Zahlungsinformationen wie Ihre Bankkontonummer oder Kreditkartennummer. Mollie hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre personenbezogenen (anonymisierten) Informationen zur weiteren Verbesserung ihrer Dienste zu verwenden und sie in diesem Zusammenhang an Dritte weiterzugeben. Alle oben genannten Garantien in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für alle Dienste von Mollie, die Dritte nutzen. Mollie speichert Ihre Daten nicht länger als die nach den entsprechenden Rechtsgrundlagen zulässigen Raten.

 

Für den Abschluss und die Abwicklung (eines Teils) unserer Zahlungen in unserem Webshop verwenden wir den Zahlungsanbieter Klarna. Klarna verarbeitet Ihre Namens-, Adress- und Wohnortinformationen. Sie verarbeiten auch Zahlungsinformationen wie Ihre Bankkontonummer oder Kreditkartennummer. Klarna hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Klarna behält sich das Recht vor, Ihre personenbezogenen (anonymisierten) Informationen zur weiteren Verbesserung ihrer Dienste zu verwenden und sie in diesem Zusammenhang an Dritte weiterzugeben. Im Falle eines Antrags auf Zahlungsaufschub (Kreditfazilität) gibt Klarna persönliche und Bestelldaten an den entsprechenden Zahlungsanbieter weiter. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für alle Dienste von Klarna, die Drittanbieter nutzen. Klarna speichert Ihre Daten nicht länger als die gesetzlich zulässigen Raten.

 

Transport und Logistik

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, liegt es in unserer Verantwortung, dass Ihre Bestellung erfolgreich an Sie geliefert wird. Für die Lieferung nutzen wir die Dienste von DHL und UPS. Für eine erfolgreiche Zustellung ist es wichtig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohndaten an DHL oder UPS weitergeben. DHL und UPS verwenden diese Informationen ausschließlich zur Durchführung des Liefervertrags. Falls DHL oder UPS Unterauftragnehmer beauftragen, geben sie diese Informationen an diese Parteien weiter.

Allgemeiner Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich dazu, Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung dieser Daten in direktem Zusammenhang mit dem Auftrag oder der Aufgabe steht, die Sie uns anbieten. Wir verwenden diese Daten nicht für (adressierte) Marketingzwecke. Wenn Sie uns Informationen mitteilen und wir diese Informationen verwenden, um Sie – nicht auf Anfrage – zu einem späteren Zeitpunkt zu kontaktieren, werden wir Sie zunächst um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten. Ihre Daten werden zu keinem anderen Zweck als zur Erfüllung von Buchhaltungs- und Verwaltungspflichten an Dritte weitergegeben. Diese Dritten sind alle aufgrund der Vereinbarung, die wir mit ihnen haben, einem Eid oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Geheimhaltung verpflichtet.

Automatisch gesammelte Daten

Informationen, die automatisch von unserer Website erfasst werden, werden ausschließlich zu dem Zweck verarbeitet, Ihnen unsere Dienste bereitzustellen und/oder weiter zu verbessern. Diese Informationen (z. B. Ihre IP-Adresse (anonymisiert), Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Zusammenarbeit in der Steuer- und Kriminalpolizei

In einigen Fällen können wir von der Regierung zu einer gesetzlichen Verpflichtung verpflichtet werden, Ihre Informationen weiterzugeben, um bei einer steuerlichen oder strafrechtlichen Untersuchung zu helfen. In solchen Fällen sind wir gezwungen, dem nachzukommen und zu helfen, werden jedoch, basierend auf den gesetzlichen Möglichkeiten, Widerspruch einlegen.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten, solange Sie Kunde bei uns sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil pflegen und aufbewahren, bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten. Eine solche Nachricht fungiert auch als Aufforderung, vergessen zu werden. Wir sind verpflichtet, Rechnungen mit Ihren (persönlichen) Daten aufgrund entsprechender Verwaltungspflichten aufzubewahren, diese Informationen werden sicher aufbewahrt, solange die entsprechende Frist für diese Pflichten noch nicht abgelaufen ist. Das Personal hat keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und alle Dokumente, die aufgrund Ihres Auftrags oder Ihrer Aufgabe erstellt wurden.

Deine Rechte

Basierend auf geltendem niederländischem und/oder europäischem Recht haben Sie als betroffene Partei bestimmte Rechte, wenn es um personenbezogene Daten geht, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Nachfolgend finden Sie eine Erläuterung dieser Rechte und wie Sie als betroffene Partei diese Rechte geltend machen können. Zur Missbrauchsprävention versenden wir Rechnungen und Kopien Ihrer Daten grundsätzlich nur an uns bekannt gegebene E-Mail-Adressen. Sollten Sie diese Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten wollen, werden wir Sie bitten, sich entsprechend auszuweisen. Wir führen eine Verwaltung abgeschlossener Anfragen, im Falle einer vergessenen Anfrage führen wir eine Verwaltung anonymisierter Daten. Sie erhalten alle Rechnungen und Kopien von Daten in Dateien, die in einem maschinenlesbaren Format strukturiert sind, basierend auf Datenklassifikationen, die wir innerhalb unseres Systems verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei Autoriteit Persoonsgegevens einzureichen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten misshandeln oder missbrauchen.

Einsichtsrecht

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten Daten einzusehen, die einen Bezug zu Ihrer Person haben oder auf diese zurückführbar sein können. Sie können eine solche Einsichtnahme bei unserem Ansprechpartner für Datenschutzfragen beantragen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen über die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer zusätzlichen Übersicht über die Verarbeiter, die diese Daten verwalten, und erwähnen auch die Kategorien, unter denen wir diese Daten speichern.

Einsichtsrecht

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten Daten einzusehen, die einen Bezug zu Ihrer Person haben oder auf diese zurückführbar sein können. Sie können eine solche Einsichtnahme bei unserem Ansprechpartner für Datenschutzfragen beantragen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen über die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer zusätzlichen Übersicht über die Verarbeiter, die diese Daten verwalten, und erwähnen auch die Kategorien, unter denen wir diese Daten speichern.

Recht auf Berichtigung

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten Daten, die einen Bezug zu Ihrer Person haben oder auf diese zurückführbar sind, berichtigen zu lassen. Eine solche Anpassung können Sie bei unserem Datenschutzbeauftragten beantragen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten angepasst wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten Daten, die einen Bezug zu Ihrer Person haben oder auf diese zurückführbar sind, einzuschränken. Eine solche Einschränkung können Sie bei unserem Ansprechpartner für Datenschutzfragen verlangen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird, bis Sie diese Einschränkung aufheben.

Recht auf Übertragbarkeit

Sie haben jederzeit das Recht zu verlangen, dass die von uns verarbeiteten Daten, die einen Bezug zu Ihrer Person haben oder auf diese zurückführbar sind, von einem Dritten Ihrer Wahl verarbeitet werden. Sie können eine solche Anfrage an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen über die uns bekannte E-Mail-Adresse Ihre (persönlichen) Rechnungen oder Kopien von Daten, die wir oder Dritte in unserem Auftrag verarbeitet haben. Es ist sehr wahrscheinlich, dass wir Ihnen in einem solchen Fall unsere Dienste nicht mehr anbieten können, da wir die bisherige Datensicherheit nicht mehr gewährleisten können.

Widerspruchsrecht und weitere Rechte

Sie haben jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns oder in unserem Auftrag durch Dritte zu widersprechen. Im Falle eines solchen Widerspruchs werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten unverzüglich einstellen, während Ihr Widerspruch geprüft und bearbeitet wird. Im Falle eines begründeten Widerspruchs werden wir alle Rechnungen und/oder Kopien personenbezogener Daten, die wir oder Dritte in unserem Auftrag bis zu diesem Zeitpunkt verarbeitet haben, zurückgeben und die Verarbeitung danach einstellen. Sie behalten sich auch das Recht vor, nicht Gegenstand automatisierter Entscheidungsfindungsprozesse oder Profilerstellung zu sein. Wir verarbeiten Ihre Daten so, dass dieses Recht nicht gilt. Sollten Sie der Meinung sein, dass dieses Recht zutrifft, bitten wir Sie, sich an unseren für Datenschutzfragen zuständigen Ansprechpartner zu wenden.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern. Auf dieser Seite wird jedoch immer die aktuellste Version unserer Datenschutzerklärung angezeigt. Sollte eine neue Datenschutzrichtlinie Auswirkungen auf die Art und Weise haben, wie wir kürzlich erhobene Daten in Bezug auf Ihre Person verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.

Unternehmens-Details

MOAI Hengelder 32-34 6902 PA Zevenaar Niederlande
E-Mail an info@moaiboards.com